Dzi臋kujemy za zakupy w naszym sklepie internetowym Naszeswieta.pl. Dbamy o to, aby ka偶dy zakup by艂 udany, jednak rozumiemy, 偶e czasami mo偶na zmieni膰 zdanie. W przypadku, gdy b臋dziesz chcia艂 zwr贸ci膰 zakupiony produkt, poni偶ej znajdziesz szczeg贸艂y dotycz膮ce naszej polityki zwrot贸w, zgodnej z obowi膮zuj膮cymi przepisami prawa.
1. Prawo do odst膮pienia od umowy
Zgodnie z ustaw膮 o prawach konsumenta, masz prawo do odst膮pienia od umowy zawartej na odleg艂o艣膰 (zakup przez internet) w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
Aby skorzysta膰 z prawa do odst膮pienia, wystarczy, 偶e poinformujesz nas o swojej decyzji w spos贸b jednoznaczny (np. wysy艂aj膮c formularz odst膮pienia od umowy lub informacj臋 o odst膮pieniu na nasz adres e-mail).
2. Warunki zwrotu
Aby zwr贸ci膰 towar, musisz spe艂ni膰 nast臋puj膮ce warunki:
- Produkt musi by膰 nieu偶ywany, w oryginalnym opakowaniu, w stanie nienaruszonym, gotowym do ponownej sprzeda偶y.
- Zwrotu nale偶y dokona膰 w terminie 14 dni kalendarzowych od daty zg艂oszenia odst膮pienia od umowy.
- Koszt zwrotu towaru ponosi klient. Prosimy o odes艂anie produkt贸w na adres po wcze艣niejszym powiadomieniu mailowym.
3. Wyj膮tki od prawa do odst膮pienia
Zgodnie z ustaw膮, prawo do odst膮pienia od umowy nie przys艂uguje w przypadku:
- Towar贸w, kt贸re zosta艂y zapakowane lub spersonalizowane na 偶yczenie klienta (np. upominki z dedykacj膮, produkty wykonane na specjalne zam贸wienie).
- Produkt贸w, kt贸re ulegaj膮 szybkiemu zepsuciu lub maj膮 kr贸tki termin przydatno艣ci do u偶ycia.
4. Zwrot pieni臋dzy
Po otrzymaniu zwr贸conego towaru, niezw艂ocznie dokonamy jego weryfikacji. Je艣li spe艂nia on warunki zwrotu, zwr贸cimy Ci ca艂膮 kwot臋 za produkt w ci膮gu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zwrotu. Zwrot nast膮pi na numer konta bankowego, kt贸ry podasz w formularzu zwrotu. Koszt wysy艂ki nie jest zwracany.
5. Jak zg艂osi膰 ch臋膰 zwrotu?
Aby zg艂osi膰 ch臋膰 zwrotu, skontaktuj si臋 z nami wysy艂aj膮c wiadomo艣膰 na adres e-mail: naszeswietakontakt@gmail.pl.